よくある質問

WEBからのお申し込みが不安な方でも、安心してご依頼頂けますよう
お客様からよく寄せられる質問をご紹介しております。
下記にないご質問でも、気になった点はお問い合わせフォームより
お気軽にお問い合わせ下さい。
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お支払いに関するご質問
施工に関するご質問
サービスに関するご質問
お手続きに関するご質問
リフォームに関するご質問
Q

見積番号とは?

各メーカーのお見積書内に記載されている番号のことです。

Q

水周りの施工に適した季節はありますか?

頻繁にシャワーを使いたくなる夏は、浴槽のリフォームに不向き。冬も銭湯帰りに風邪をひきやすいので、気候の良い春か秋がリフォームに適していると言われています。

Q

ショールームでもらった見積書は、FAXで送っても大丈夫ですか?

大丈夫です。PDFでメール送信でも大丈夫です。

Q

こちらから提出が必要な書類などはありますか?

決まったものは特にありませんが、必要な場合は都度お願いさせていただきます。

Q

工事引渡書とは?

工事の完成検査が完了し、工事の引渡しをしようとするときに作成して当社が提出するものです。詳しくはお問い合わせください。

Q

振込以外に決済方法はありますか?

大変恐縮ですが、当社では事前振り込みのみとさせていただいております。

Q

工事請負契約書とは?

工事内容や工事金額が決まりましたら、施主(発注者)と施工会社(受注者)の間でを取り交わす契約書のことです。詳しくはお問い合わせください。

Q

見積の回答はいつもらえますか?

商品の見積1週間以内を基本でご返答させていただきます。仕方なく遅れる場合は事前に連絡いたします。

Q

商品だけのお見積は対応していただけるのでしょうか?

対応させていただきます。

Q

どのメーカーの商品でも対応していただけますか?

キレイリフォームでは「LIXIL」「TOTO」「クリナップ」の3メーカーを取り扱っております。
詳しくはお問い合わせください。

Q

施工も「キレイリフォーム」が行なうのですか?

キッチンやユニットバスの施工はメーカーサイドの工事業者の施工となります。その他の工事が発生する場合は当社の指定工事業者となります。

Q

現場下見では何をするのでしょうか

手配する商品が間違いなく取り付くのか、またその他の付帯工事が発生しないか等の確認が主です。

Q

住みながら施工していただくことは可能ですか?

水廻りのリフォームです。基本的にはお客様がお住みになられている状態での施工です。

Q

○○日までにリフォームを完了させたいのですが、急ぎの依頼にも対応してもらえますか?

お客様の要望はできるだけ対応したいと考えています。まずはご相談してください。

Q

土日しか立会いできないのですが、現場下見や施工は土日でも可能ですか?

お客様の希望に対応したいと考えています。まずはご相談いただければ、それに合わせた日程を組ませていただきます。

Q

お見積後の値段を確認してからリフォームしたいのですが

納得いただいてのちの発注で構いません。

Q

予算が決まっているのですが、範囲内でのご対応はしていただけるのでしょうか?

無料お見積の申し込みの際や、お電話でもお気軽にご相談ください。決められた予算内でのご提案をさせていただきます。

Q

アフターサービスについて知りたい

商品は1年間の保証があります。しかし消耗品等、災害やお客様による破損、故障は有償となります。

Q

見積や相談は無料でできますか?

もちろん無料です。

Q

無料見積を申し込む際は、事前にショールームへ行き見積書をもらった方が良いのでしょうか?

必須ではございませんが、いただいておくとスムーズにお申し込み・打ち合わせが進みます。

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